Zasebnost in pogoji

  • Home
  • Zasebnost in pogoji

Pravilnik o zasebnosti

Naslov naše spletne strani je: https: //owltales.eu.

V našem podjetju zelo cenimo vašo zasebnost in se zavedamo, kako pomembno je zaščititi vaše osebne podatke. Zavezani smo k zagotavljanju ustrezne obdelave vaših osebnih podatkov. V tej izjavi vas obveščamo o tem, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki, o morebitnih posodobitvah in poudarjamo pomen varovanja vaših podatkov.

Preden podate soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov, vas prosimo, da pozorno preberete naslednjo izjavo. Zagotavljamo vam, da bodo vaši osebni podatki obdelani v skladu z najnovejšimi standardi in zakoni o varstvu podatkov. Vaša zasebnost je za nas izjemno pomembna, zato se zavezujemo, da bomo upoštevali vse veljavne predpise in odgovorno ravnali z vašimi podatki.

Uporaba pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti (v nadaljevanju pravilnik) velja za vse uporabnike spletnega mesta, kot je opredeljeno v pogojih uporabe.

Izrazi uporabnik (imenovan tudi posameznik), ponudnik (imenovan tudi upravljavec) in spletna stran imajo enak pomen kot v pogojih uporabe. Pravila se lahko kadar koli spremenijo, popravijo ali dopolnijo brez predhodnega obvestila.

Z uporabo spletnega mesta po kakršnih koli spremembah, popravkih ali dopolnitvah uporabnik potrjuje, da se strinja s temi spremembami, popravki in dopolnitvami.

Upravljavec podatkov

Podatki o upravljavcu podatkov:
ZDRAVA PREHRANA, SVETOVANJE IN POSREDNIŠTVO GREGOR FAGANEL S.P.
ID za DDV: 73083488
Naslov: Prvačina 135d, 5297 Prvačina, Slovenija

Upravljavec je odgovoren za varovanje vaših osebnih podatkov in zagotavljanje njihove zaščite pred kakršnimi koli dejanji, ki bi jih lahko ogrozila. Upravljavec določa namene in načine obdelave osebnih podatkov, zato se v skladu s členom 26 Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) šteje za upravljavca podatkov, ki posameznikom zagotavlja, da lahko uveljavljajo svoje pravice v skladu z GDPR.

Upravljavec nima imenovane pooblaščene osebe za varstvo podatkov, saj glede na naravo in obseg obdelave osebnih podatkov to ni potrebno v skladu z veljavno zakonodajo. Za vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov se lahko obrnete na info@owltales.eu.

Vrste obdelanih podatkov, souporaba podatkov in obdobje hrambe

Upravljavec zbira in obdeluje naslednje osebne podatke o uporabnikih:

  • Ime in priimek;
  • Naslov in država prebivališča;
  • Telefonska številka;
  • Elektronski naslov;
  • Datumi in ure prijave na spletnem mestu;
  • Podatki o bančnem računu (IBAN, SWIFT);
  • Naslov za dostavo;
  • Informacije o nakupu (postavke, cene, skupna vrednost naročila, datum nakupa, datum odpreme, datum prejema, datum morebitnega odstopa od pogodbe, datum vračila, datum vračila itd.) in izdani računi;
  • Druge informacije, ki jih uporabnik prostovoljno navede v obrazcih na spletnem mestu.

Ponudnik ni odgovoren za točnost, popolnost ali pravočasnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki.

Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, ali do preklica.

Naši izdelki so namenjeni odraslim, ki kupujejo v imenu otrok. Osebnih podatkov otrok, mlajših od 16 let, brez soglasja staršev zavestno ne zbiramo ali obdelujemo. Če menite, da so bili otrokovi podatki zbrani nepravilno, nas nemudoma kontaktirajte na info@owltales.eu.

Mednarodni prenosi podatkov

Osebni podatki se lahko prenesejo in obdelujejo zunaj EU/EGP. V takih primerih zagotavljamo, da so za zaščito vaših podatkov in zagotavljanje skladnosti z GDPR vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule ali odločbe o ustreznosti. Uporabniki lahko zahtevajo dodatne informacije o teh zaščitnih ukrepih tako, da se obrnejo na nas na naslov info@owltales.eu.

Obdobje hrambe podatkov
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnjevanje namenov, za katere so bili zbrani, ali kolikor zahtevajo veljavni zakoni. Posebna obdobja hrambe vključujejo:

  • računi in podatki, povezani z davki: V skladu z davčno zakonodajo se hranijo 10 let.
  • Podatki o trženju: Uporabnik lahko to privolitev prekliče, dokler je ne prekliče.
  • Podatki, povezani z naročilom: Podatki o naročilih: hranijo se za obdobje, potrebno za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti in zakonskih zahtev.

Namen obdelave podatkov, pravna podlaga in varnost

Ponudnik uporablja zbrane podatke za naslednje namene:

  • statistične, trženjske in druge analize ter raziskave;
  • Obdelava naročil in nakupov uporabnikov na spletnem mestu;
  • izpolnjevanje sklenjenih pogodb;
  • upoštevanje zakonov o varstvu potrošnikov in pogodbenih obveznosti;
  • Izpolnjevanje zahtev davčne zakonodaje;
  • Komuniciranje z uporabniki;
  • občasno pošiljanje oglaševalske ali nereklamne izobraževalne vsebine, povezane s spletnim mestom ali katero koli dejavnostjo ponudnika.

  • Osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:

    • Izpolnitev pogodbe: Obdelava je potrebna za izpolnitev pogodbe, katere stranka je posameznik, ali za izvedbo ukrepov na zahtevo takega posameznika pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).

    • Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti, ki velja za upravljavca (člen 6(1)(c) GDPR).

    • Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za namene zakonitih interesov, za katere si prizadeva upravljavec ali tretja oseba, razen kadar nad takimi interesi prevladajo interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznika (člen 6(1)(f) GDPR).

    • Privolitev: Posameznik je privolil v obdelavo svojih osebnih podatkov za enega ali več določenih namenov (člen 6(1)(a) GDPR).

Vsaka dejavnost obdelave podatkov mora imeti pravno podlago. Upravljavec obdeluje osebne podatke za izpolnitev pogodbe na podlagi privolitve posameznika ali za izpolnitev zakonskih obveznosti, ki veljajo za upravljavca.

Uporabnik se strinja, da lahko ponudnik na podlagi pisne pogodbe prenese določene naloge, povezane z obdelavo podatkov, na tretje osebe (obdelovalce podatkov). Obdelovalci obdelujejo osebne podatke samo v okviru pooblastila in za določene namene. Upravljavec je z obdelovalci sklenil pogodbe o obdelavi podatkov, s katerimi zagotavlja zadostna jamstva za izvajanje ustreznih tehničnih in organizacijskih ukrepov.

Osebne podatke zbiramo in obdelujemo v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi, vključno z Direktivo EU o varnosti igrač 2009/48/ES. To lahko vključuje uporabo vaših podatkov za zagotavljanje skladnosti naših izdelkov z varnostnimi standardi in sporočanje pomembnih varnostnih informacij.

Naše poslovanje je skladno z veljavno zakonodajo, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 o varstvu osebnih podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

Ponudnik pri obdelavi osebnih podatkov deluje v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in slovenskim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), ki ureja dodatne zahteve za zaščito pravic posameznikov v Sloveniji. Prav tako zagotavljamo spoštovanje pravic potrošnikov v skladu z novim Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), ki določa pravila glede sklenitve pogodb na daljavo, pravice do odstopa od pogodbe, obveznosti trgovcev in druge pravice kupcev. Vse pravice uporabnikov in kupcev so zagotovljene v skladu z veljavnimi predpisi EU in nacionalno zakonodajo.

Osebni podatki se obdelujejo pregledno in le za zakonite namene. Uporabniki imajo pravico zahtevati podrobne informacije o posebnih namenih in pravni podlagi za obdelavo podatkov, tako da se obrnejo na info@owltales.eu.

Obveščanje o kršitvi podatkov
V primeru kršitve osebnih podatkov bomo prizadete uporabnike brez nepotrebnega odlašanja obvestili in o incidentu poročali ustreznim organom za varstvo podatkov, kot to zahteva GDPR. Obvestila bodo vsebovala podrobnosti o kršitvi, njenem vplivu in vseh ukrepih, ki jih morajo uporabniki sprejeti za zaščito.

Uporaba piškotkov

Ponudnik uporablja piškotke za omogočanje in delovanje spletnega mesta, odkrivanje in odpravljanje napak ter zbiranje podatkov o uporabnikovem brskanju po spletnem mestu.

Piškotki so majhne datoteke, ki jih spletno mesto pošlje v brskalnik uporabnika in se med brskanjem shranijo v elektronski napravi uporabnika (npr. računalnik, pametni telefon). Ko Uporabnik ponovno obišče Spletno mesto, piškotki zagotavljajo podatke o Uporabnikovi prejšnji dejavnosti.

Ponudnik zbira podatke s piškotki, ne da bi identificiral posamezne uporabnike.

Podrobne informacije o vrstah uporabljenih piškotkov, njihovih namenih in trajanju so navedene v pravilniku o piškotkih, ki je na voljo na spletnem mestu.

Upravljanje piškotkov
Uporabniki lahko svoje nastavitve glede piškotkov upravljajo prek pasice s piškotki, ki je prikazana na našem spletnem mestu, ali s prilagoditvijo nastavitev brskalnika. Onemogočanje piškotkov lahko vpliva na delovanje spletnega mesta.

Piškotki tretjih oseb
Naše spletno mesto uporablja piškotke tretjih oseb za namene analitike in trženja, vključno s storitvami, kot sta Google Analytics in Facebook Pixel. Ti piškotki zbirajo podatke o interakcijah uporabnikov z našim spletnim mestom, da bi izboljšali delovanje in zagotovili prilagojeno vsebino. Uporabniki si lahko ogledajo politike zasebnosti teh storitev tretjih oseb:

Pravice uporabnika

Uporabniki imajo naslednje pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki:

  • Dostop: zahtevati potrditev, ali se njihovi osebni podatki obdelujejo.
  • Popravek: Zahtevajte popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
  • Izbris: Zahtevajte izbris vseh osebnih podatkov pod pogoji iz člena 17 Splošne uredbe o varstvu podatkov, razen podatkov, ki jih mora upravljavec hraniti po zakonu.
  • Omejitev: Zahtevajte omejeno obdelavo v posebnih primerih v skladu s členom 18 Splošne uredbe o varstvu podatkov.
  • Prenosljivost podatkov: Prejeti svoje podatke v strukturirani, splošno uporabljani obliki in jih posredovati drugemu upravljavcu.
  • Ugovor: Ugovarjajo avtomatiziranemu sprejemanju odločitev ali oblikovanju profilov na podlagi svojih podatkov.

Prenosljivost podatkov: Pravico imate, da prejmete osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, ter pravico, da te podatke posredujete drugemu upravljavcu brez naših ovir, kadar obdelava temelji na privolitvi ali pogodbi in se izvaja z avtomatiziranimi sredstvi.

Zahteve lahko pošljete na e-poštni naslov: info@owltales.eu.

Pravica do vložitve pritožb

Pritožbe je mogoče vložiti pri informacijskem pooblaščencu na naslovu:

Izjava o omejitvi odgovornosti

Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki jo uporabnik utrpi zaradi napačnih, netočnih ali nepopolnih podatkov, posredovanih med registracijo ali uporabo spletnega mesta.

Če je kateri koli del te izjave o omejitvi odgovornosti ničen ali neizvršljiv, je odgovornost ponudnika omejena na največji obseg, ki ga dovoljuje zakon.

Ponudnik ni odgovoren za škodo, ki jo povzročijo tehnične napake, prekinitve ali netočnosti na spletnem mestu. To velja tudi za napake v opisih izdelkov, ki bodo takoj po odkritju odpravljene. Uporabnike spodbujamo, da o morebitnih težavah poročajo na naslov info@owltales.eu.

Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest, ki niso pod našim nadzorom. Ne odgovarjamo za vsebino ali zasebnost teh spletnih mest. Priporočamo, da preberete njihove pravilnike o zasebnosti.

Ponudnik ne prevzema odgovornosti za poškodbe ali nesreče, ki so posledica nepravilne uporabe igrač ali neupoštevanja starostnih priporočil in varnostnih opozoril. Stranke so odgovorne, da zagotovijo, da je izdelek primeren za otrokovo starost in razvojno stopnjo ter da se igrača uporablja v skladu z navodili proizvajalca.

Končne določbe

Če je katera koli določba tega pravilnika iz kakršnega koli razloga neveljavna, ostanejo preostale določbe veljavne in izvršljive. Za vsa pravna razmerja med uporabnikom in ponudnikom velja slovenska zakonodaja z izključno pristojnostjo slovenskih sodišč.

Vse ponujene igrače so v skladu z veljavnimi varnostnimi standardi in predpisi. Vendar so starši ali skrbniki odgovorni za varno uporabo igrač in upoštevanje vseh zagotovljenih varnostnih navodil.

Datum začetka veljavnosti: november 2024

Pogoji uporabe

Pogoji uporabe (v nadaljevanju pogoji) veljajo za vse fizične, pravne ali druge osebe ali združenja (v nadaljevanju uporabniki), ki dostopajo in uporabljajo spletno mesto Nolli.eu, dostopno na spletnem naslovu https://owltales.eu/ (v nadaljevanju spletno mesto), ki je v lasti: Zdrava prehrana, svetovanje in posredništvo Gregor Faganel s.p., Prvačina 135d, davčna številka: 73083488.

Ti splošni pogoji so za uporabnika zavezujoči od njegovega prvega obiska spletnega mesta in med vsemi nadaljnjimi obiski.

Z obiskom spletnega mesta se uporabnik v celoti strinja in je dolžan spoštovati pogoje in politiko zasebnosti ter izrecno soglaša, da se njegovi podatki lahko zbirajo in obdelujejo v skladu z nameni, opredeljenimi v politiki zasebnosti.

Pogoji se lahko kadar koli in brez predhodnega obvestila spremenijo, popravijo ali dopolnijo. Z uporabo spletnega mesta po kakršnih koli spremembah, popravkih ali dopolnitvah uporabnik potrjuje, da se strinja s temi spremembami, popravki in dopolnitvami.

Informacije o ponudniku

Zdrava prehrana, svetovanje in posredništvo Gregor Faganel s.p.
Sedež in naslov: Prvačina 135d, Prvačina
Registrska številka: 9503943000
ID za DDV: 73083488
Kontaktni elektronski naslov: info@owltales.eu

Izvirna slovenska različica teh pogojev je pravno zavezujoča. Prevodi so na voljo le v informativne namene.

Uporaba spletnega mesta

Uporabnik mora spletno stran uporabljati izključno v zakonite namene in v skladu z njenim predvidenim namenom. Uporabnik se mora vzdržati dejanj, ki kršijo pravice ponudnika, drugih uporabnikov ali tretjih oseb ali jim povzročajo kakršno koli škodo.

Ponudnik lahko uporabniku kršitelju začasno omeji dostop do spletnega mesta in njegovo uporabo. V primeru ponavljajočih se kršitev si ponudnik pridržuje pravico, da po lastni presoji uporabniku trajno prepreči dostop do spletnega mesta in njegovo uporabo. V takih primerih prenehajo vse pravice uporabnika in uporabnik ni upravičen do nikakršnega nadomestila ali odškodnine.

Staršem in skrbnikom svetujemo, da med igro nadzorujejo otroke in zagotovijo, da se igrače uporabljajo varno in v skladu z namenom. Posebno pozornost je treba nameniti igračam z majhnimi deli, saj lahko za mlajše otroke predstavljajo nevarnost zadušitve.

Sklenitev pogodbe

Pogodba med ponudnikom in uporabnikom je sklenjena, ko uporabnik od ponudnika prejme elektronsko sporočilo s potrditvijo nakupa.

Uporabnik odda naročilo na spletnem mestu tako, da želeni izdelek doda v nakupovalno košarico (dostopna kadar koli s klikom na ikono nakupovalne košarice v zgornjem desnem kotu katere koli (pod)strani spletnega mesta). Uporabnik potrdi plačilo za izbrane elemente v nakupovalni košarici s klikom in izpolnitvijo podatkov o plačilu. Z oddajo naročila se uporabnik strinja tudi s splošnimi pogoji, objavljenimi na teh straneh.

Da bi uporabnik lahko prepoznal in popravil napake pred oddajo naročila, se lahko med postopkom nakupa vrne na prejšnji korak in popravi morebitne napačne podatke. Ponudnik ni odgovoren za nepravilno navedene podatke.

Ponudnik bo pripravil in poslal naročene predmete v dogovorjenem roku ter uporabnika o tem obvestil po elektronski pošti. Odposlani izdelki bodo dostavljeni v 7-10 delovnih dneh. Ponudnik pri uporabniku ne hrani besedila pogodbe. Po zaključku postopka nakupa ponudnik pošlje račun na elektronski naslov uporabnika.

Pogodba je sklenjena v jeziku, ki ga uporabnik izbere med postopkom nakupa. Ponudnik zagotovi, da so pogodbeni pogoji na voljo v jeziku, ki ga je izbral uporabnik. V primeru neskladij ali sporov prevlada angleška različica pogojev, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.
Z nakupom naših izdelkov kupci potrjujejo svojo odgovornost, da ocenijo primernost izdelka za starost in razvojno stopnjo svojega otroka ter da upoštevajo vse vključene varnostne smernice.

Najem napihljivih igral

Z najemom napihljivega igrala OWLTALES se najemnik strinja s pogoji najema. Rezervacija se šteje kot potrjena šele po prejemu podpisane pogodbe in opravljenem plačilu. Odpoved najema je možna najkasneje 10 dni pred dogovorjenim datumom. V primeru odpovedi v krajšem roku si pridržujemo pravico do zaračunanja stroška v višini 20 €, kot nadomestilo za izgubljen termin. V primeru zamude pri vračilu se zaračuna dodatnih 20 € na dan. Igralo mora biti ob vračilu čisto, popolnoma suho, brez poškodb in pravilno zloženo, skupaj z vso pripadajočo opremo (ventilator, zaščitna podloga, navodila, dodatki). Ob postavitvi in pred pospravljanjem mora najemnik napraviti fotografije kot dokaz o stanju igrala. V primeru poškodb ali izgube delov si pridržujemo pravico do zaračunavanja dejanskih stroškov popravila ali nadomestitve. Igralo je namenjeno izključno uporabi otrok pod stalnim nadzorom odraslih in mora biti uporabljeno v skladu z navodili za varno uporabo, ki jih najemnik prejme ob prevzemu.

Razpoložljivost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo uporabniku vedno zagotovil dostop do:

  • Informacije o identiteti ponudnika (ime podjetja in registrirani naslov);
  • kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s ponudnikom (e-poštni naslov, telefon itd.);
  • Informacije o bistvenih značilnostih izdelkov;
  • Informacije o razpoložljivosti izdelkov ali storitev na spletnem mestu;
  • Način in pogoji dostave izdelka ali izvedbe storitve, zlasti kraj in čas dostave;
  • Informacije o načinih plačila;
  • Informacije o trajanju ponudb, ki so na voljo na spletnem mestu;
  • Informacije o roku za odstop od pogodbe in pogojih za odstop od pogodbe;
  • Informacije o možnosti vračila izdelka in morebitnih povezanih stroških;
  • Informacije o postopku pritožbe uporabnika in kontaktni osebi ponudnika za komunikacijo z uporabnikom.

Ponudba izdelkov in čas dostave

Ponudba izdelkov na spletnem mestu se zaradi narave spletnega poslovanja pogosto in hitro spreminja in posodablja. Lahko pride do napak. Morebitne napake sporočite na naslov info@owltales.eu, kjer jih bomo poskušali čim prej odpraviti.

Promocije in popusti

Popusti se ne seštevajo! Če so izdelki na spletnem mestu že znižani, dodatni popusti ne veljajo.

Čas dostave in stroški dostave

Čas dostave za izdelke na zalogi v našem fizičnem lastnem skladišču je običajno 3-10 delovnih dni od potrditve nakupa.

Stroški pošiljanja so določeni pred potrditvijo naročila in blagajno ali pa se lahko spremenijo glede na posodobitve cen in lokacijo uporabnika v EU. Do podrobnosti o stroških dostave lahko dostopate prek:

  • Pošta Slovenije: Cenik
  • Pošiljke v EU (GLS): Cenik

Za izdelke, ki niso na zalogi v našem lastnem skladišču, se lahko dobavni rok podaljša do 40 dni.

Ponudnik si pridržuje pravico, da naročila izpolni neposredno prek tretjih dobaviteljev, kadar izdelkov ni na zalogi v našem skladišču. Ta ureditev je vzpostavljena z namenom optimizacije dostavne učinkovitosti in zagotavljanja visokih standardov storitev.

Pri naročilih, ki so poslana neposredno od dobaviteljev, se lahko dostavni roki in pogoji vračila razlikujejo. Uporabniki bodo ob oddaji naročila obveščeni o vseh posebnih pogojih, ki veljajo za takšne pošiljke.

Ponudnik deluje zgolj kot posrednik pri teh transakcijah in ni proizvajalec ali neposredni distributer teh izdelkov. Zato celotna odgovornost za skladnost z varnostnimi predpisi, kakovost izdelkov in zakonodajne zahteve v namembni državi leži na dobavitelju.

Z oddajo naročila Uporabnik potrjuje in se strinja s to politiko. Vendar pa Ponudnik ostaja zavezan zadovoljstvu kupcev in bo pomagal pri vseh zahtevkih v zvezi z vračili ali garancijo. V primeru kakršnih koli težav lahko Uporabniki stopijo v stik z nami neposredno na info@owltales.eu, kjer bomo po najboljših močeh pomagali pri reševanju zadeve.

Jamstvo kakovosti
Če je izdelek ob dostavi poškodovan ali pomanjkljiv, ga bo ponudnik zamenjal z izdelkom enake vrste in vrednosti. Uporabniki morajo ponudnika obvestiti v 14 dneh po prejemu izdelka in zahtevati zamenjavo.

Poleg skladnosti z Direktivo EU o varnosti igrač 2009/48/ES vse igrače, ki so na voljo na tem spletnem mestu, izpolnjujejo tudi ustrezne nacionalne varnostne predpise za trge, na katerih se prodajajo. Za zagotavljanje skladnosti in varnosti morajo naši dobavitelji in proizvajalci po pogodbi za vsako igračo predložiti naslednjo dokumentacijo:

  • Izjava o skladnosti (DoC): Potrjuje skladnost igrače z zahtevami EU iz Direktive 2009/48/ES o varnosti igrač.
  • EN 71 Poročila o preskusih: Potrdilo, da igrača izpolnjuje evropske varnostne standarde za mehanske in fizikalne lastnosti, vnetljivost in kemično sestavo.
  • Dokumentacija o skladnosti s kemikalijami: Zagotavlja, da igrača ne vsebuje prepovedanih snovi, vključno s skladnostjo z uredbo REACH in drugimi predpisi o kemijski varnosti.
  • Oznaka CE Certificiranje: Potrditev, da izdelek izpolnjuje standarde EU za varnost, zdravje in varstvo okolja.
  • Informacije o sledljivosti: Identifikacija proizvajalca in serije izdelka za nadzor kakovosti in odpoklic, če je to potrebno.
  • Dodatna potrdila (po potrebi): Za določene vrste igrač (npr. elektronske igrače) morajo dobavitelji predložiti dodatna potrdila, kot je skladnost s standardom EN 62115.

Čeprav se trudimo zagotoviti, da vsi izdelki izpolnjujejo najvišje varnostne standarde, je kupec odgovoren, da zagotovi, da je izdelek primeren za otrokovo starost, razvojno stopnjo in sposobnosti. Kupci lahko zahtevajo kopije dokumentacije o skladnosti za določene izdelke tako, da nas kontaktirajo na info@owltales.eu.

Omejitev odgovornosti
Ponudnik ni odgovoren za škodo ali poškodbe, ki so posledica napačne uporabe igrač, neupoštevanja zagotovljenih varnostnih navodil ali neupoštevanja predvidene uporabe. Starši ali skrbniki so odgovorni za zagotavljanje ustreznega nadzora in upoštevanje varnostnih navodil med igro.

Ne odgovarjamo za poškodbe ali škodo, ki je posledica napačne uporabe naših izdelkov, vključno z neupoštevanjem starostnih priporočil in varnostnih opozoril. Uporabniki morajo upoštevati vsa priložena navodila in otroke med uporabo izdelka ustrezno nadzorovati.

Vse igrače je treba uporabljati pod nadzorom odraslih, da se zagotovi varnost otrok. Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi nenadzorovane uporabe ali nepravilnega ravnanja z igračami.

Pomembno obvestilo
V redkih primerih se lahko skladnost s predpisi nekoliko razlikuje zaradi razlik v nacionalni zakonodaji. Ponudnik si pridržuje pravico do pošiljanja igrač neposredno od dobaviteljev, s čimer zagotavlja upoštevanje varnostnih standardov na ciljnem trgu. Z nakupom se stranka strinja s temi pogoji in priznava svojo odgovornost za pregled in upoštevanje vseh varnostnih navodil, ki so priložena izdelku

Načini plačila

Plačila za predmete, kupljene na spletnem mestu, je mogoče opraviti na tri načine:

  • Pošiljka po povzetju prek Pošte Slovenije ali GLS
  • Debetna ali kreditna kartica
  • PayPal: Ko uporabnik izbere to možnost, bo preusmerjen na spletno mesto družbe PayPal Holdings, Inc. in mora slediti njenim navodilom. Po končanem postopku se bo uporabnik vrnil na spletno mesto. Ponudnik ne jamči in ni odgovoren za delovanje sistema PayPal.

Cene in stroški dobave; izdaja računov

Vse cene, navedene na spletnem mestu, so v evrih (EUR) in vključujejo DDV.

Pravica do odstopa od pogodbe; vračilo plačil

Potrošnik ima pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh po prejemu izdelka brez navedbe razloga. Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan in v originalni embalaži. Potrošnik krije stroške povratne pošiljke.

Če stranka meni, da izdelek ne izpolnjuje varnostnih standardov ali da vsebuje potencialno nevarne majhne dele, nas mora o tem takoj obvestiti. V takšnih primerih bomo ponudili vračilo denarja ali zamenjali izdelek za drug izdelek.

Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe pošljite po elektronski pošti na naslov info@owltales.eu. Ponudnik si prizadeva za sporazumno reševanje sporov, vendar nerešeni spori spadajo v pristojnost slovenskih sodišč.

Alternativno reševanje sporov
Poleg reševanja sporov prek lokalnih sodišč lahko uporabniki uporabijo platformo EU za spletno reševanje sporov (ODR), ki je na voljo na naslovu https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ta platforma omogoča učinkovito in sporazumno reševanje sporov v zvezi s spletnimi nakupi.

Pravice intelektualne lastnine

Vsebina spletnega mesta (besedilo, slike, videoposnetki itd.) je izključna last ponudnika ali drugih imetnikov avtorskih pravic in je zaščitena z zakoni o intelektualni lastnini. Nepooblaščena uporaba lahko pomeni kršitev teh pravic.

Končne določbe

Te pogoje ureja slovenska zakonodaja, spore pa rešujejo slovenska sodišča.

Varnostna opozorila
“OPOZORILO: nevarnost zadušitve – vsebuje majhne dele. Ni primerno za otroke, mlajše od 3 let.”

Datum začetka veljavnosti: november 2024

0